RESERVATIONS AGENT – ΗΡΑΚΛΕΙΟ | ΣΕΖΟΝ 2027:

Η Cretan Holidays S.A., μία από τις κορυφαίες Destination Management Companies (DMCs) στην Ελλάδα, με περισσότερα από 50 χρόνια παρουσίας στον ελληνικό τουρισμό, αναζητά έμπειρο Reservations Agent για να ενισχύσει την ομάδα Κρατήσεων στα κεντρικά γραφεία της στο Ηράκλειο Κρήτης, για τη σεζόν 2027.

Ως Reservations Agent, θα είσαι υπεύθυνος/η για την καθημερινή διαχείριση και διεκπεραίωση κρατήσεων και για την αποτελεσματική επικοινωνία με τους συνεργάτες μας.
Κύριες αρμοδιότητες:

• Επεξεργασία και διεκπεραίωση κρατήσεων Tour Operators μέσω email και extranets. Ξενοδοχειακών κρατήσεων, κρατήσεων μεταφοράς πελατών και handling fees.
• Καταχώρηση και έλεγχος των στοιχείων των κρατήσεων με ακρίβεια.
• Διαχείριση αλλαγών και αιτημάτων τελευταίας στιγμής.
• Επικοινωνία και στενή συνεργασία με ξενοδοχεία, τουριστικά γραφεία ή tour operators.
• Παρακολούθηση της ορθής εξέλιξης των κρατήσεων και άμεση επίλυση τυχόν προβλημάτων.
• Συνεργασία με τα τμήματα loading, sales και contracting της εταιρείας για την ομαλή εξυπηρέτηση των συνεργατών και των κοινών πελατών μας.
• Διαχείριση overbooking κρατήσεων, διαχείριση stop sales

Τι αναζητούμε:
• Προϋπηρεσία σε τμήμα Reservations DMC/ Booking engines / Hotel Reservations ή αντίστοιχη θέση στον τουρισμό.
• Εμπειρία στη διαχείριση κρατήσεων Tour Operators θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα. Γνώση τουριστικών ορών, γνώσεις αναγνώρισης όρων ξενοδοχειακών συμβολαίων.
• Πολύ καλή γνώση MS Office.
• Γνώση NS θα είναι πλεονέκτημα
• Άριστη γνώση Αγγλικών, γραπτά και προφορικά.
• Γνώση Γερμανικών ή άλλης ευρωπαϊκής γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
• Προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
• Ικανότητα εργασίας σε γρήγορο και απαιτητικό περιβάλλον.
• Ομαδικό πνεύμα και επαγγελματική προσέγγιση.
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση συνεργατών και πελατών.


Τι προσφέρουμε:
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ακολουθώντας την ΣΣΕ Τουριστικών Γραφείων.
• Εργασία σε μία από τις πλέον έμπειρες και αναγνωρισμένες DMCs της Ελλάδας.
• Δυναμικό και γρήγορο εργασιακό περιβάλλον.
• Συνεργασία με έμπειρη και πολύγλωσση ομάδα επαγγελματιών του τουρισμού.
• Προοπτικές εξέλιξης και μακροχρόνιας συνεργασίας.
• Εποχική απασχόληση, με δυνατότητα ανανέωσης της συνεργασίας για επόμενες σεζόν.

Περιοχή: Ηράκλειο, Κρήτης – Κεντρικά Γραφεία
Αν έχεις εμπειρία στις κρατήσεις, οργάνωση και διάθεση να γίνεις μέλος μιας δυναμικής ομάδας στον τουρισμό, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε.

Κάνε αίτηση σήμερα:
Κωδ.Θέσης: Res_A_2026

Όλες οι αιτήσεις αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα.